환불 정책

환불 가능 조건

• ✓미사용 크레딧에 한해 구매일로부터 7일 이내 환불 가능
• ✓결제 오류 또는 중복 결제 시 전액 환불
• ✓서비스 장애로 답글 생성에 실패한 경우 크레딧 자동 복구

환불 불가 조건

• ✕이미 사용(답글 생성 완료)된 크레딧
• ✕구매일로부터 7일 초과
• ✕무료 제공된 크레딧

환불 절차

1. 1이메일(aileego1030@gmail.com)로 환불 요청
2. 2주문번호, 결제 수단, 환불 사유 기재
3. 3접수 후 영업일 기준 3~5일 내 처리
4. 4환불 금액은 원래 결제 수단으로 반환

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 디지털 콘텐츠의 경우 사용 후 환불이 제한될 수 있습니다. 환불 관련 문의는 아래 연락처를 이용해주세요.

문의처