이용약관
최종 업데이트: 2026.03.20
제1조 (목적)
이 약관은 답글이(이하 "회사")가 제공하는 AI 리뷰 답글 생성 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 리뷰 답글 자동 생성, 톤 설정, 답글 이력 관리 등 일체의 기능을 말합니다. • "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다. • "크레딧"이란 AI 답글 생성에 사용되는 서비스 이용 단위를 말합니다. • "유료 서비스"란 월 정기 구독 결제를 통해 제공되는 프로, 비즈니스, 프리미엄 플랜을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
• 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이메일 등 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. • 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전에 공지합니다. • 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
• 회사는 다음 서비스를 제공합니다: AI 리뷰 답글 생성, 답글 톤 커스텀 설정, 답글 이력 관리 및 통계 • 회사는 운영상·기술상 필요에 의해 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다. • 회사는 무료 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책에 의해 수정·중단할 수 있습니다.
제5조 (이용 계약의 성립)
• 이용 계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원 가입을 완료한 시점에 성립됩니다. • 비회원도 제한된 범위에서 답글 생성 기능을 이용할 수 있습니다. • 회사는 다음 사유에 해당하는 경우 가입을 거절할 수 있습니다: 타인 명의 사용, 허위 정보 기재, 기술적 장애
제6조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. • 타인의 정보를 도용하는 행위 • 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위 • AI가 생성한 답글을 허위 리뷰 조작에 사용하는 행위 • 서비스의 운영을 방해하는 행위 • 서비스를 영리 목적으로 재판매하는 행위
제7조 (유료 서비스 및 결제)
• 유료 서비스는 월 정기 결제 방식으로 제공되며, 결제일 기준 30일간 이용할 수 있습니다. • 결제 수단: 신용카드, 체크카드 (PortOne/토스페이먼츠 통해 처리) • 자동 갱신: 이용자가 해지하지 않는 한 매월 자동 결제됩니다. • 크레딧: 유료 플랜에 따라 월별 크레딧이 제공되며, 미사용 크레딧은 이월되지 않습니다.
제8조 (환불 규정)
• 미사용 크레딧에 한해 구매일로부터 7일 이내 전액 환불 가능 • 결제 오류 또는 중복 결제 시 전액 환불 • 이미 사용(답글 생성 완료)된 크레딧은 환불 불가 • 구매일로부터 7일 초과 시 환불 불가 • 무료 제공된 크레딧은 환불 불가 • 환불 요청: aileego1030@gmail.com으로 주문번호, 결제 수단, 환불 사유 기재 • 접수 후 영업일 기준 3~5일 내 처리
제9조 (AI 생성 콘텐츠의 책임)
• AI가 생성한 답글의 최종 사용 여부는 이용자가 결정하며, 게시에 따른 책임은 이용자에게 있습니다. • 회사는 AI 생성 답글의 정확성, 적절성을 보증하지 않으며, 이용자는 게시 전 내용을 확인해야 합니다. • AI 생성 답글로 인해 발생하는 법적 분쟁에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (서비스 중단)
• 회사는 시스템 점검, 장비 교체 등 운영상 필요에 의해 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스 제공이 불가능한 경우 서비스를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
제11조 (분쟁 해결)
• 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따릅니다. • 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관할 법원은 회사 소재지 관할 법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 2026년 3월 20일부터 시행합니다.